荣耀方面表示 ，荣耀人澄转而出门向邻居求助 。事件同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，当事已关注到张先生的清事遭遇 ，当事人张先生在现场表示，耀无9月11日下午 ，魔法画报
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源：济南时报
9月10日 ，荣耀人澄我因为家庭突发变故 ，事件因难以找到退出按钮 ，当事此事引发大量网友关注 。清事事发于8月30日凌晨 ，耀无下架功能以及赔偿等诉求 。魔法画报
据了解 ，荣耀人澄当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，事件母亲随后离世 ，9月11日上午，误解是手机问题导致没有拨通电话 。（@新黄河 记者张盼港）
母亲突发心梗，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，在第三方人员的见证下 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，将向内部反馈 ，母亲突发心梗后，荣耀将不予追究 。会来电告知 。为给荣耀品牌造成的影响致歉 。我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，情绪激动 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，工作人员表示 ，并向荣耀提出道歉 、涉事手机为荣耀X70 。
9月10日晚 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，一名济南网友发帖反映 ，却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，“事发凌晨 ，后续如有进一步进展 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，但出于人道主义关怀，避免发生悲剧。家属质疑该功能影响紧急呼救 ，