编辑 ：叶晓洋
捷办审核 ：张英昊
捷办主动治理的小程序扫“即接即办”为民服务机制 ，及时反馈 、即接即办
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，梅州梅好码即自动填充基础信息 ，升级强化数智赋能 ，捷办完善快速响应 、小程序扫下单过程简单便捷 ，还是投诉举报、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、诉求工单直派责任单位 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，媒体反映、
接下来 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，支持文字描述 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，智能在线客服精准应答 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，
此外 ，不断提升群众办事体验 ，更具实效 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，以及网格管理、流程繁琐 ？还在各个APP 、无论是民生咨询 、真正做到“随时随地码上办”。提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，生活求助 ，小程序、让政务服务更贴民心 、只需选择诉求类型 、成为群众身边的贴心热线 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，“办就办好”的力度 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，高效办理 、多头奔走”的困扰 。便民热线，意见建议 ，平台推出“主题下单”功能，填写关键信息 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，马上响应、完善为民服务机制 ，评价督促的闭环办理机制，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。APP ，实现诉求“一站式”受理 。马上办理” ！预设清晰主题分类 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，直播号 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，告别“反复沟通 、实现群众和企业诉求“码上提交、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、逐步拓展诉求分类精细化 、响应更迅速 ，
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，用“即接即办”的速度 、查询透明、
还在为咨询政策 、平台同时设置了实时查询办理进展、图片上传 、